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その他のご質問一覧

修理対応終了の機器一覧

下記の製品において修理部品の調達が困難となり、修理対応を終了させていただきます。

また、機器生産終了より各ベンダー企業にて保守部品をストックしておりますが、部品供給対応ができなくなった場合は対象製品の修理対応を終了させていただきます。

ご迷惑お掛けして申し訳ございませんがご了承ください。

    

機器の取扱説明書が欲しい
  • 現在販売中の機器に関しましては、下記のページよりマニュアルをダウンロードできます。

    https://www.tbeye.com/items/

    ※ページにアクセスされましたら下記のトップ表示から選択し進んでください👇👇👇


  • 上記のページにお使いの機種が出てこない場合は、こちらの下記ページ内でお探しください。
    ※カメラシステムのみとなります

    https://www.tbeye.com/items/discontinued/

Webviewerにアクセスした際、silverlightのインストールを要求される

Webviewerにアクセスする際のブラウザが「Edge」になっている可能性があります。

「Internet Explorer」ではなく「Edge」が起動してしまう場合は、以下の手順にて「Edge」の設定を変更した後、再度Webviewerへのアクセスをお試しください。

  • 「Edge」を立ち上げて、右上にある「・・・」をクリックし、「設定」を選択
  • 「既定のブラウザ」をクリックし、「Internet Explorer の互換性」の項目にて「Internet Explorer に Microsoft Edge でサイトを開かせる」を『なし』に変更

カメラの増設や買替、購入を検討している

ご検討いただきありがとうございます。
お手数ではございますが、機器の購入元へご相談ください。