小売・店舗

店舗内で唯一、スタッフとお客様が会話をし、現金やカードなどのやり取りが発生する場所。支払いの際には、トラブルやスタッフによる現金の抜き取りなども発生しています。

レジには防犯上のため大きな額の現金は置いておかず事務所の金庫に保管しておくことがほとんどです。加えて金庫には重要な書類も保管されているため、防犯対策をすることが必須になってきます。

バックヤードは人目につかない場所であるため、スタッフの勤務怠慢や盗難が課題となります。加えてバックヤードで作業中のスタッフが、お客様の存在に気付かない問題もあります。

忙しい店舗では、レジでお客様を待たせてしまったり、売り場に商品が不足していたりとお客様の満足度が下がってしまう場面がたくさんあります。

万引き防止に備えて、店舗内に監視カメラをいくつか設置するだけでなく、「監視カメラ作動中」のサインを出すことにより、万引きを抑える効果にもなります。

通用口は、店舗のスタッフだけでなく、搬入業者や宅配業者なども頻繁に出入りする場所です。不特定多数の人物が出入りできるからこそ、不審者の侵入などを防ぐために入退管理記録が必要となります。

全国に店舗を持つ企業は、店舗毎の状況を把握する必要があります。顧客の傾向、スタッフの働き、材料や物事の扱い方などを一括管理できると、業績アップにつながります。