現在、2020年3月以前に販売終了のアナログレコーダ（HRD及びSRDシリーズ）において、
遠隔監視時にビューアー画面上に「ログインフル」と表示され、接続できなくなる事象が発生する場合があることを確認しております。
■対象製品
HRDシリーズおよびSRDシリーズの一部機種
HRD-442/TE、HRD-442FN/TE、HRD-842/TE、HRD-1642/TE、
SRD-494N/TE、SRD-894N/TE、SRD-1685N/TE、
SRD-476DN、SRD-476D/TE、SRD-876DN、SRD-1656DN、
SRD-482N、SRD-842N、SRD-880D、SRD-1642N、
SRD-473D、SRD-873D、SRD-1653D、SRD-470D、SRD-850D、SRD-1610D
※上記対象機種はすべて2020年3月以前に販売終了しており、現在はサポート対応も終了しております。
■発生事象
遠隔監視時にビューアー画面上に「ログインフル」と表示され、遠隔監視ができなくなる事象が発生しております。
■発生要因について
本事象は機器の接続数上限制限仕様に対し、NICT（情報通信研究機構）が実施しているIoT機器調査「NOTICE」などの外部からのアクセスが増加し、接続数の上限に達し、新たな接続が制限されることにより発生しております。
■対処方法
本事象が発生した場合は、レコーダ本体の再起動を実施いただくことで、復旧させることができますが、
本事象は外部からのアクセスが増加することにより発生するため、再発する可能性があります。
■今後の対応について
対象製品はすでに生産およびサポート対応が終了しているため、ソフトウェア更新による改善対応はできません。
長期的な安定運用のため、後継機への更新をご検討いただくことを推奨いたします。
後継機では接続管理を改善しており、現在のインターネット環境下においてもより安定した
遠隔監視運用が可能となっております。
■お問い合わせ窓口
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※お客様からご提供いただいた個人情報は、本件目的以外には使用いたしません。
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お客様にはご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。