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よくあるご質問
- 画像データをバックアップするために、どれくらいの容量のUSBメモリーを準備したら良いか知りたい。
-
・下表を参考に計算をしてください。
※メモリサイズは、参考値です。データサイズを保証するものではありません。
USBメモリーは、計算結果に対して十分に余裕のあるサイズの物をご使用ください。
また、USBで使用できる最大容量は2TBです。
- ライブ映像が表示されない。(全ての映像削除)
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下記の機種のレコーダーでライブ映像のみが表示されなくなった場合、ライブ映像の削除を行ってしまった可能性が有ります。
対象機種
HRX-435FN/TE、HRX-835/TE、HRX-1635/TE
XRN-425SFN/TE、XRN-820S/TE、XRN-1620S/TE、XRN-3210R/TE、XRN-6410R/TE、XRN-6410DR/TEまた、レイアウトの作成については下記をご確認下さい。
また、カメラのリストが表示されない場合、下記の項目を参考にして下さい。
- UFT-2060を使用をしており、マスク検知設定をオフにしたい
- 遠隔で見ていたスマートフォンを買い替えた
-
★パソコンをお買い替えの場合はこちらからアクセスしてください
- 以前使用していたスマートフォンがない場合は、販売店にご相談ください
- 以前使用していたスマートフォンがある場合はアプリを新スマートフォンにインストールし下記の要領で登録してください
-iPOLiS mobileの場合-
-Wisenet mobileの場合-
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